Geschäftsbereich Public Services

Die öffentliche Verwaltung ist eine faszinierende Organisation, an die von allen Akteuren der Gesellschaft schier unerfüllbare Erwartungen gestellt werden.

Sie soll schnell agieren, aber nach Recht und Gesetz entscheiden. Sie soll jederzeit erreichbar sein, jedoch nicht über zu viel Personal verfügen. Sie soll alle Kunden gleich behandeln und dennoch den Einzelfall im Blick behalten.

Sowohl die Entscheider in der öffentlichen Verwaltung, wie Bürger und Unternehmen als deren Kunden suchen deshalb nach neuen Wege effizienter Leistungserbringung und kundenfreundlicher Kommunikation.

Wir sind ein Thinktank, der diese Suche nach Lösungen für die öffentliche Verwaltung, für Politik und Unternehmen mit öffentlichen Eigentümern mit innovativen Ideen und Konzepten vorbereitet und begleitet.

Wir reden mit Akteuren der öffentlichen Verwaltung und deren Kunden, wie analysieren Erwartungen und organisatorische Möglichkeiten der Veränderungen. Wir konzipieren umsetzbare Lösungen gemeinsam mit allen Beteiligten.

Wir begleiten Einführungsprozesse digitaler Verwaltung mit Machbarkeitsstudien, entwickeln Schulungskonzepte bei der Einführung der E-Akte und verbessern Prozesse bei der Umsetzung von E-Government.

Wir entwickeln Konzepte zur Archivierung papierener Dokumente und zur digitalen Speicherung und verbindend diese Konzepte mit der Verbesserung von Abläufen und Prozessen in der öffentlichen Verwaltung.

Wir konzipieren Lösungen, die öffentliche Verwaltung im Krankheitsfall ihrer Beschäftigten und während andauernden Stellenbesetzungsverfahren arbeits- und leistungsfähig machen.

Wir entwickeln im Kundenauftrag Masterpläne für den regionalen Strukturwandel. Der Einsatz der Instrumente der Wirtschaftsförderung, und der Aufbau einer öffentlichen und wissenschaftlichen Infrastruktur sind dabei von besonderer Bedeutung.

Stärken von Muneris sind das Verständnis für die Anforderungen, Rahmenbedingungen und Handlungsbedarfe öffentlicher Auftraggeber sowie die nachgewiesene Kompetenz bei der Leistungserbringung für die öffentliche Verwaltung.

Unsere Netzwerkpartner waren Bürgermeister und Dienstvorgesetzte in der öffentlichen Verwaltung, haben auf Landesebene Veränderungsprozesse verantwortet, sind als Projektmanager in Unternehmen erfolgreich und als Wissenschaftler in der Forschung führend für Public Services.