Geschäftsbereich Public Services
Die öffentliche Verwaltung ist eine faszinierende Organisation, an die von allen
Akteuren der Gesellschaft schier unerfüllbare Erwartungen gestellt werden.
Sie soll schnell agieren, aber nach Recht und Gesetz entscheiden. Sie soll
jederzeit erreichbar sein, jedoch nicht über zu viel Personal verfügen. Sie soll
alle Kunden gleich behandeln und dennoch den Einzelfall im Blick behalten.
Sowohl die Entscheider in der öffentlichen Verwaltung, wie Bürger und
Unternehmen als deren Kunden suchen deshalb nach neuen Wege effizienter
Leistungserbringung und kundenfreundlicher Kommunikation.
Wir sind ein Thinktank, der diese Suche nach Lösungen für die öffentliche
Verwaltung, für Politik und Unternehmen mit öffentlichen Eigentümern mit
innovativen Ideen und Konzepten vorbereitet und begleitet.
Wir reden mit Akteuren der öffentlichen Verwaltung und deren Kunden, wie
analysieren Erwartungen und organisatorische Möglichkeiten der
Veränderungen. Wir konzipieren umsetzbare Lösungen gemeinsam mit allen
Beteiligten.
Wir begleiten Einführungsprozesse digitaler Verwaltung mit
Machbarkeitsstudien, entwickeln Schulungskonzepte bei der Einführung der
E-Akte und verbessern Prozesse bei der Umsetzung von E-Government.
Wir entwickeln Konzepte zur Archivierung papierener Dokumente und zur
digitalen Speicherung und verbindend diese Konzepte mit der Verbesserung
von Abläufen und Prozessen in der öffentlichen Verwaltung.
Wir konzipieren Lösungen, die öffentliche Verwaltung im Krankheitsfall ihrer
Beschäftigten und während andauernden Stellenbesetzungsverfahren
arbeits- und leistungsfähig machen.
Wir entwickeln im Kundenauftrag Masterpläne für den regionalen
Strukturwandel. Der Einsatz der Instrumente der Wirtschaftsförderung, und
der Aufbau einer öffentlichen und wissenschaftlichen Infrastruktur sind dabei
von besonderer Bedeutung.
Stärken von Muneris sind das Verständnis für die Anforderungen,
Rahmenbedingungen und Handlungsbedarfe öffentlicher Auftraggeber sowie
die nachgewiesene Kompetenz bei der Leistungserbringung für die öffentliche
Verwaltung.
Unsere Netzwerkpartner waren Bürgermeister und Dienstvorgesetzte in der
öffentlichen Verwaltung, haben auf Landesebene Veränderungsprozesse
verantwortet, sind als Projektmanager in Unternehmen erfolgreich und als
Wissenschaftler in der Forschung führend für Public Services.